Книга отзывов и предложений

Книга отзывов и предложений – это документ, который позволяет отследить качество предоставляемых организацией услуг или товаров, она должна быть имеется на любом предприятии предоставляющем услуги или работающем в сфере торговли. Находиться она должна в «уголке потребителя» и предоставляться клиенту по первому требованию. Во время проверок различных инстанций ее так же проверяют, поэтому на любую запись, руководство предприятия должно отреагировать в двухдневный срок. 

Жалоба или предложение пишется в  свободной форме, контактные данные жалобщика не обязательно, если не нужно письменное уведомление решения администрации по жалобе, которое записывается журнале. Так же вносятся дата подачи заявления, и дата принятых мер, подпись руководителя, отметки представителя предприятия, дата и подпись.

Книга нумеруется для исключения вырывания страниц с отрицательными отзывами.

В типографии "Рубланк" вы можете купить Книгу отзывов и предложений  с доставкой по Москве и любой регион России.

В компании Рубланк можно пройти обучение по охране труда, ПТМ, различным специальностям и т.д. Информацию по этой теме можно посмотреть во вкладке ОБУЧЕНИЕ, а также уточнить у наших менеджеров по электронной почте и контактным телефонам.